1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Жеребцовой Инны Сергеевны (ИНН 502204141751, ОГРНИП 323508100187438) (далее по тексту – Исполнитель), который содержит все существенные условия по оказанию информационных услуг в форме онлайн-консультаций (далее по тексту – Договор).
1.2. Понятия и термины, используемые в настоящем Договоре:
Сайт – принадлежащая Исполнителю совокупность информации (тексты, графические элементы, изображения, фото и видеоматериалы, веб-страницы, программы для ЭВМ и иные результаты интеллектуальной деятельности), размещенная в сети интернет, объединенная единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем: https://happytram.com.
Заказчик - физическое или юридическое лицо, обладающее всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.
Специалист - лицо, непосредственно оказывающее онлайн-консультацию, обладающее подтвержденными знаниями в сфере нутрициологии. Специалист не является лечащим врачом и в рамках оказания услуг по настоящему Договору не осуществляет медицинскую деятельность.
Онлайн-консультация – консультация Специалиста, содержащая рекомендации по изменению образа жизни и питания для улучшения самочувствия и здоровья, не являющаяся медицинской услугой, и не относящаяся к медицинской деятельности. Осуществляется без постановки диагноза, назначения лечения и лекарственных препаратов.
1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).
1.4. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (уплата соответствующей суммы) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
1.5. Настоящая публичная оферта предполагает намерение Исполнителя оказывать информационные услуги, предусмотренные настоящим Договором, любому лицу, обратившемуся за оказанием услуг и принявшим все условия Договора, кроме случаев, когда оказание услуг Исполнителем невозможно по техническим, правовым или иным причинам.

2.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику информационные услуги в виде доступа к онлайн-консультациям Специалистов в сфере нутрициологии и здорового образа жизни (далее онлайн-консультация) на Сайте https://happytram.com, а Заказчик обязуется оплатить их в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Онлайн-консультация включает в себя:
- Предоставление Исполнителем формы заявки на Сайте для выявления области онлайн-консультации, возможности выбора Специалиста и вида консультации.
- Проведение онлайн-консультации Специалистом посредством программных возможностей сервиса видеотелефонии Zoom, мессенджеров Telegram, WhatsApp, в согласованное с Заказчиком время.
- Предоставление на электронную почту Заказчика консультационного листа от Специалиста с рекомендациями в форме электронных документов.
2.3. Любая информация, полученная Заказчиком при оказании информационных услуг, не является и не может рассматриваться как заключение о диагнозе, план лечения, рекомендации по медицинскому лечению и профилактике в том понимании, в котором используемые понятия и термины определены Федеральным законом от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» с изменениями и дополнениями. При этом Заказчик понимает, что постановка диагноза и назначение лечения возможны только после очного приема врача-специалиста.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Оказывать услуги надлежащего качества в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.1.2. После оплаты Заказчиком онлайн-консультации предоставить на электронную почту или мессенджер Заказчика форму анкеты, дневника питания, который нужно заполнить в течении 3−4 дней, и списка необходимых анализов для конкретизации онлайн-консультации.
3.1.3. В соответствии с данными заполненной анкеты Заказчика и представленных им дополнительных документов определить рекомендации для выявления области онлайн-консультации с выбором Специалиста и вида консультации.
3.1.4. Предоставить возможность проведения онлайн-консультации с выбранным Заказчиком Специалистом.
3.1.5. Предоставить консультационный лист с его рекомендациями после проведения онлайн-консультации в форме электронных документов, направляемых на электронную почту Заказчика.
3.1.6. Предпринимать общепринятые технические и организационные меры для обеспечения конфиденциальности информации, получаемой или отправляемой Заказчику.
3.1.7. Обеспечить защиту от незаконного доступа третьих лиц к содержанию беседы и переписки Заказчика и Исполнителя.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Получить необходимую для внесения в анкету достоверную информацию от Заказчика, а также медицинские и иные документы, необходимые для проведения онлайн-консультации, в том числе результаты анализов Заказчика, в виде текста или графического изображения. Заказчик загружает файлы и направляет на электронную почту Исполнителя. Высылаемые графические файлы могут иметь любой формат и разрешение до 9 Мб.
3.2.2. Рекомендовать Заказчику необходимые виды, объем и сроки консультаций, диагностических исследований, процедур, выполнение профилактических и иных мероприятий.
3.2.3. Отказать Заказчику в предоставлении услуг в случае нарушения условий настоящего Договора.
3.2.4. Отказать Заказчику в онлайн-консультации, если в момент консультации выяснится, что ситуация не подлежит онлайн-консультации.
3.2.5. В целях постоянного улучшения качества предоставляемых услуг, Исполнитель по собственной инициативе может изменять или модифицировать предоставляемые им в рамках настоящего Договора услуги (действия, направленные на исправление программных ошибок, неточностей, улучшение внешнего вида Сайта, изменение функциональных характеристик используемого программного обеспечения и т.д.) в любое время без предварительного уведомления Заказчика.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. Заказчик обязуется:
4.1.1. Записаться на первичную онлайн-консультацию с использованием формы, размещенной на сайте Исполнителя: https://happytram.com.
4.1.2. Оплатить онлайн-консультацию в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.1.3. Предоставить Исполнителю достоверные сведения о состоянии своего здоровья на русском языке в виде документов, компьютерных файлов и устно.
4.1.4. Согласовывать с Исполнителем способ, дату и время проведения онлайн-консультации.
4.1.5. Информировать Исполнителя устно, а также путем заполнения анкеты, о перенесенных и хронических заболеваниях, травмах и хирургических вмешательствах, известных ему аллергических реакциях, непереносимости лекарственных препаратов, противопоказаниях к медицинским вмешательствам, а также о прохождении в текущий момент любых курсов лечения, как связанных с жалобами Заказчика, так и не связанных.
4.1.6. Самостоятельно осуществлять контроль за сроком действия предоставляемых ему Исполнителем услуг и в случае необходимости своевременно оплачивать продление срока действия услуги на следующий период.
4.1.7. Использовать доступ к услугам предоставляемых Исполнителем исключительно для личных потребностей, без права передачи доступа к ним третьим лицам.
4.1.8. Обеспечить работоспособность своих средств телекоммуникационной связи (электронная почта, Zoom, Telegram, WhatsApp), указанных при регистрации, для обеспечения связи с собой.
4.1.9. При регистрации указать корректный и верный адрес электронной почты, к которому у Заказчика есть безусловный доступ без всяких ограничений.
4.1.10. Самостоятельно предпринимать меры для связи со Специалистом для получения услуг по телекоммуникационным средствам связи.
4.1.11. Заказчик самостоятельно и за свой счет обязуется урегулировать все претензии представителей государственных органов, а также третьих лиц, связанные с его действиями на Сайте Исполнителя. В случае выявления такого поведения Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика на Сайт. Возврат денежных средств в данном случае не производится. Удержанные денежные средства стороны признают штрафной неустойкой за действия Заказчика.
4.1.12. Заполняя размещенную на Сайте регистрационную форму, предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик тем самым дает свое согласие на использование и обработку своих персональных данных.
4.1.13. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, с которого осуществляется оказание услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
4.1.14. Не собирать и не извлекать какие-либо персональные данные о любом пользователе Сайта.
4.1.15. Не осуществлять аудиозапись, видеозапись информации, материалов, консультаций, интернет-семинаров (вебинаров), интернет-трансляций, предоставляемых Исполнителем в соответствии с условиями настоящего Договора, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего Договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
4.1.16. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному
кабинету Сайта, ключей доступа к материалам и в специальное программные обеспечения, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему Договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей вебинаров и т.д, полученных от Исполнителя по настоящему Договору.
4.1.17. Не получать доступ к Сайту для каких-либо иных целей, кроме личного и некоммерческого использования, исключительно в соответствии с целями и разрешенными Договором.
4.1.18. Не получать доступ к информации и материалам, размещаемым Исполнителем на Сайте с помощью какой-либо технологии или средств, отличных от страниц Сайта, или иных средств, которые Исполнитель может специально предоставить.
4.1.19. Не использовать и не запускать какую-либо автоматизированную систему (включая, без ограничений, любых роботов, поисковых программ-пауков или автономных считывателей), которая обращается к Сайту таким образом, при котором на серверы Исполнителя в течение определенного периода времени направляется больше запросов, чем это способен сделать пользователь в такой же период с помощью общедоступного, стандартного (т.е. немодифицированного) веб-браузера).
4.2. Заказчик имеет право:
4.2.1. На предоставление бесплатной, доступной достоверной информации о вариантах проведения онлайн-консультации.
4.2.2. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
4.2.3. Требовать возврат денежных средств, в случае немотивированного отказа Исполнителем в проведении онлайн-консультации.

5.СТОИМОСТЬ УСЛУГ
5.1. Оплата онлайн-консультации производится Заказчиком на расчетный счет Исполнителя путем предоплаты в размере 100% стоимости онлайн-консультации.
5.2. Оплата производится в безналичной форме по выставленной Исполнителем ссылке на оплату услуг или путем системы онлайн-оплаты, размещенной на Сайте Исполнителя.
5.3. Проведение онлайн-консультации осуществляется только после поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.4. В случае одностороннего отказа Заказчика от исполнения настоящего Договора по независящим от Исполнителя причинам; завершения онлайн-консультации, ранее предусмотренного для нее времени, по инициативе Заказчика - произведенная оплата услуг возврату не подлежит.
5.5. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменить стоимость услуг без предварительного уведомления Заказчика. Изменённая стоимость услуг вступает в силу с момента опубликования на Сайте Исполнителя и применяется автоматически при выставлении нового счета. Соответственно, актуальной стоимостью услуг является та, которая указана на Сайте Исполнителя.
5.6. Стоимость услуг, указанная Исполнителем, является окончательной и не подлежит изменению (увеличению, уменьшению), в том числе в случаях, если после акцепта оферты Заказчиком в отношении стоимости данных услуг Исполнителем будут проводится мероприятия по привлечению внимания к услугам - объявлены акции, бонусы, скидки и иные мероприятия по повышению привлекательности цены услуг.
5.7. Оказываемые услуги по индивидуальной программе являются цельными в связи с чем перерасчет стоимости услуг, в случае отказа Заказчика от какой-либо составляющей индивидуальной программы, Исполнителем не производиться.

6.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Заказчик несет полную ответственность за любые нарушения действующего законодательства Российской Федерации, связанные с использованием Заказчиком доступа к услугам, оказываемых Исполнителем.
6.3. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки услуг, а также изменения правил предоставления услуг, описанных положениями настоящего Договора.
6.4. Исполнитель не несёт какой-либо ответственности в случае допущенных Заказчиком технических ошибок при указании адреса электронной̆ почты, либо отсутствия доступа у Заказчика к адресу электронной почты.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы линий связи, интернет-канала, неисправностью оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.
6.6. Исполнитель не несет ответственность за какой-либо ущерб (включая все без исключения случаи потери прибыли, прерывания деловой̆ активности, потерю информации или любые убытки), связанные с использованием или невозможностью использования доступа Заказчика к услугам Исполнителя, а также с перебоями в работе программного обеспечения, вызванными техническими неполадками интернет-сервера или действиями третьих лиц, а также с предоставлением или невозможностью предоставления услуг по поддержке, даже если Исполнитель был извещен заранее о возможности таких потерь.
6.7. Никакая информация, материалы, доступ к услугам, предоставляемые Исполнителем в соответствии с условиями настоящего Договора, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации, материалов, доступу к услугам находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
6.8. Заказчик (физическое лицо) подтверждает, что на момент заключения Договора он является совершеннолетним, дееспособным гражданином, обладающим всеми правами для заключения и выполнения обязательств по настоящему Договору.
6.9. Заключая настоящий Договор, Заказчик подтверждает отсутствие у него физических или психических заболеваний, которые могут стать причиной получения физических или психических травм, или ухудшения здоровья.
6.10. Заказчик заключает настоящий Договор добровольно, при этом Заказчик подтверждает, что:
• полностью ознакомился с условиями настоящего Договора к моменту его заключения;
• полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения
Договора.
6.11. Исполнитель не несет ответственности за последствия, связанные с предоставлением Заказчиком недостоверной, не соответствующей действительности информации.
6.12. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть в результате нарушения Сторонами условий настоящего Договора будут по возможности решаться путем переговоров между Сторонами.
6.13. В случае не достижения соглашения путем переговоров, споры и разногласия подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7. ФОРС-МАЖОР
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, принятых на себя по настоящему Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы. Понятием обстоятельств непреодолимой силы охватываются внешние и чрезвычайные события, отсутствовавшие во время акцепта настоящей Оферты и наступившие помимо воли и желания Сторон. К подобным обстоятельствам Сторон относят: военные действия, эпидемии, пожары, аварии, массовые беспорядки, забастовки, революции, природные катастрофы, нормативно-правовые акты и действия государственных и иных уполномоченных органов (организаций), действия третьих сторон и иные обстоятельства, не зависящие от волеизъявления Сторон, делающие невозможными исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законным порядком.
7.2. Наличие обстоятельств непреодолимой силы подтверждается соответствующим документом.
7.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы подвергшаяся их воздействию Сторона должна при первой возможности незамедлительно в письменной форме известить о данных обстоятельствах другую Сторону.
7.4. В период действия обстоятельств непреодолимой̆ силы, которые освобождают Стороны от ответственности, выполнение обязательств приостанавливается, и санкции за неисполнение договорных обязательств не применяются.
7.5. Если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается более 2 месяцев подряд, Стороны должны договориться о судьбе настоящего Договора. Если соглашение Сторонами не достигнуто, любая из Сторон вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор путем направления другой Стороне соответствующего извещения.
8. ДРУГИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Договор вступает в силу с момента, указанного в п.5.1. настоящего Договора, и действует до выполнения сторонами своих обязательств.
8.2. По соглашению между Заказчиком и Исполнителем услуги считаются оказанными в надлежащие сроки, поэтому составление отдельного документа (акта и т.п.), подтверждающего факт оказания услуг не требуется.
8.3. Заказчик и Исполнитель имеют право в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, своевременно уведомив об этом другую Сторону.
8.4. Исполнитель вправе отозвать настоящую Оферту в любое время, что не является основанием для отказа от обязательств Исполнителя, принятых им по уже заключенному Договору.
8.5. Условия настоящего Договора и любая информация, которой Стороны обмениваются в процессе заключения, исполнения и прекращения Договора являются конфиденциальной информацией.
8.6. Заказчик не вправе передавать свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам без согласия Исполнителя.
8.7. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку персональных данных, предоставленных в рамках настоящего Договора согласно Политике конфиденциальности, утвержденной Исполнителем и размещенной на Сайте, в соответствии с положениями Федерального Закона №152-ФЗ "О персональных данных" от 27 июля 2006 года.
8.8. Сайт, с которого Исполнителем осуществляется непосредственное оказание услуг, содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
8.9. Используя Сайт Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта (сайтов) и структура его содержимого защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как
существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое сайта Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в
результате пользования сайтом и заключения настоящего Договора.
8.10. При цитировании материалов Сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на такой
сайт.
8.11. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, Исполнитель вправе потребовать выплаты компенсации в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
8.12. Стороны признают надлежащим образом направленными любые уведомления и корреспонденцию, в случае, если отправка совершена в письменной форме по почтовому или электронному адресу, указанному в настоящей Оферте. Наряду с этим, Стороны признают надлежащими следующие способы уведомления по Договору:
8.12.1. Посредством размещения информации Исполнителем на Сайте - для уведомлений об изменениях в правилах оказания услуг, тексте публичной оферты и иных документах, касающихся широкого круга лиц, а также об отклонениях в режиме и графике работы.
8.12.2. С использованием электронной почты - для уведомлений и новостей, отправляемых Исполнителем в адрес Заказчика о событиях, касающихся как широкого круга лиц, так и персонально Заказчика.
8.13. Актуальная редакция настоящего Договора всегда находится на сайте Исполнителя по адресу: https://happytram.com.
8.14. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения и дополнения в настоящий Договор, а также в иные документы, размещенные на Сайте, без уведомления и информирования Заказчика об этом.
8.15. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего Договора, является обязательным. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.16. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской̆ Федерации.

9. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
Исполнитель:
ИП Жеребцова Инна Сергеевна
ИНН 502204141751
ОГРНИП 323508100187438
Юридический адрес: 140411, Московская обл.
г. Коломна, ул. Огородная, 93-40
Расчетный счет № 40802810500004518567
Банк АО «Тинькофф Банк»
БИК 044525974
Кор. счет 30101810145250000974