Инна Шоплик.

Руководитель онлайн-центра нутрициологии.

Продюсер экспертов в сфере Здоровья и Красоты



Руководство для экспертов, основанное на личным опыте работы

и проверенное собственными деньгами


7 базовых шагов для стабильного привлечения

5+ новых клиентов в месяц


1
 Глубокий и системный анализ целевой аудитории – отправная точка успешного роста и стабильного дохода.

Когда вы знаете, что движет вашими клиентами, разговариваете с ними на одном языке, у вас не будет проблем с созданием контента и продукта, с закрытием возражений и продажами, с пустой тратой рекламного бюджета на тестирование гипотез.

Ваше предложение станет тем, что действительно хотят люди, а не придумали маркетологи и эксперты.

Как составить подробный портрет клиента? Ответьте на вопросы:

1. Демографические данные:
  • Возраст
  • Пол
  • Местоположение
  • Уровень образования
  • Доход
2. Психографические данные:
  • Интересы
  • Ценности
  • Образ жизни
  • Хобби
  • Страхи и желания
3. Поведенческие данные:
  • Покупательское поведение
  • Привычки в интернете
  • Источники информации
  • Отношение к брендам
4. Боли и желания:
  • Какие проблемы они пытаются решить?
  • Чего они хотят достичь?
Можно создать несколько конкретных персонажей из вашей ЦА. Подружиться с ними и решать их проблемы, отвечать на их вопросы.

Я рекомендую почаще примерять на себя «шапочку своего клиента» и проводить анализ целевой аудитории как минимум раз в полгода. Меняетесь вы, меняется рынок, меняются и ваши клиенты.
Инна Шоплик
2
Создание уникального торгового предложения.
Уникальное торговое предложение (УТП) - это то, что отличает ваш продукт или услугу от конкурентов и отвечает на вопрос: "Почему клиент должен выбрать именно вас?". Сильное УТП помогает привлечь внимание, вызвать интерес и убедить начать работать именно с вами.
Как создать эффективное УТП?
  1. Изучите своих конкурентов: Проанализируйте, что предлагают ваши конкуренты, какие у них сильные и слабые стороны.
  2. Определите свои уникальные преимущества: Чем вы отличаетесь от других? Какие проблемы вы решаете лучше других?
  3. Сформулируйте ясное и лаконичное предложение: Ваше УТП должно быть легко запомнить и понять.
  4. Свяжите УТП с потребностями клиента: Покажите, как ваше УТП решает конкретную проблему клиента.
Ключевые элементы сильного УТП:
  • Конкретность: Четко сформулируйте, что вы предлагаете.
  • Уникальность: Выделите то, что отличает вас от конкурентов.
  • Релевантность: Покажите, как ваше предложение решает проблему клиента.
  • Доказательства: Подкрепите свои утверждения фактами, отзывами клиентов или гарантиями.
Как проверить эффективность вашего УТП:
  • Проведите опрос: Спросите у потенциальных клиентов, что их привлекает в вашем предложении.
  • Отслеживайте реакции: Как люди реагируют на ваше УТП в социальных сетях или на встречах?
Анализируйте продажи:
Увеличились ли продажи после того, как вы стали использовать новое УТП?
УТП - это не статичная вещь. Его нужно периодически пересматривать и обновлять в соответствии с изменениями на рынке и потребностями вашей аудитории.
Инна Шоплик
3
Линейка продуктов с разным ценовым диапазоном, понятная и нужная клиенту
Почему это важно?
  • Удовлетворяет потребности разных сегментов рынка
Каждый продукт в линейке может быть адаптирован под определенные потребности и предпочтения клиентов.
  • Увеличивает средний чек
Клиент, начавший с более простого продукта, может со временем перейти на более дорогой вариант с дополнительными функциями.

  • Позволяет занять бОльшую долю рынка
Широкая линейка продуктов позволяет охватить большее количество потребителей и снизить зависимость от одного продукта.

  • Сглаживает сезонные колебания
Разнообразные продукты могут обеспечивать стабильный спрос в течение всего года.
Создание линейки продуктов — это стратегический ход, который дает эксперту возможность всегда быть с деньгами.
Инна Шоплик
4
Создание контента, который взращивает потребность аудитории в вашем продукте, подогревает интерес и мягко продает.

Какие виды контента используют для продаж?
  • Социальные сети:
Короткие, интересные посты, сторис, видео, которые привлекают внимание и вовлекают аудиторию.
  • Видео:
Обзоры продуктов, туториалы, прямые эфиры - все это помогает создать более глубокую связь с аудиторией.
  • Вебинары и мастер-классы:
Бесплатные или платные мероприятия, на которых вы делитесь своими знаниями и экспертностью.

  • Электронные письма:
Персонализированные сообщения, которые поддерживают связь с вашей аудиторией и продвигают ваши продукты или услуги.

  • Кейсы:
Истории успеха ваших клиентов, которые демонстрируют эффективность ваших продуктов или услуг.

Как связать контент с продажами?
  • Встраивайте элементы продаж в полезный контент:
Например, в конце статьи можно предложить бесплатную консультацию или скидку на продукт.
  • Создавайте контент, который позиционирует вас как эксперта:
Чем больше вы делитесь своими знаниями, тем больше доверия вы будете вызывать у своей аудитории.

  • Используйте лид-магниты:
Предлагайте бесплатные материалы (чек-листы, шаблоны, видеоуроки) в обмен на контактные данные.

  • Создавайте серию контента, которая ведет к продаже:
Например, серия из 5 постов, которые постепенно знакомят аудиторию с вашим продуктом и приводят к покупке.

  • Подтверждайте свои знания и опыт результатами клиентов.
Органично вписывается кейсы в контент. Рассказывайте, с какой проблемой пришел клиент, как вы ее решали и что и как быстро получил человек в итоге работы с вами.
Контент - это сердце любого маркетинга. Он помогает установить связь с аудиторией, создать доверие и, в конечном итоге, побудить людей совершить покупку. Качественный контент информирует, убеждает, вдохновляет, продает.
Инна Шоплик
5
Четко выстроенная система продаж и готовность к приему трафика.
Почему это так важно?
  • Упущенные возможности:
Каждый подписчик и посетитель вашего сайта или страницы в соцсетях — это потенциальный клиент. Если система продаж не готова, вы рискуете упустить эту возможность.

  • Потеря репутации:
Некачественный сервис или отсутствие ответа на запрос могут негативно сказаться на репутации вашей компании.
  • Низкая конверсия:
Даже при большом количестве входящих заявок, низкая конверсия в продажи свидетельствует о проблемах в системе продаж.

Как подготовиться к приему трафика?

  • Проверка работоспособности всех каналов связи: телефоны, email, чаты на сайте.
  • Оптимизация сайта: быстрая загрузка, удобная навигация, четкое описание товаров и услуг.
  • Разработка эффективных скриптов продаж: четкие и понятные алгоритмы взаимодействия с клиентом.
  • Обучение сотрудников: регулярное обучение менеджеров по продажам.
  • Внедрение CRM-системы: для автоматизации процессов и хранения информации о клиентах.
  • Анализ и оптимизация воронки продаж: выявление узких мест и улучшение конверсии на каждом этапе.
В начале пути сталкивалась с тем, что реклама сработала хорошо, но мы не успевали обработать заявки и не очень активно общались с потенциальными клиентами.
Набрали аудиторию после вебинара, но не отработали этих людей дальше.
Если вы готовитесь к закупке рекламы, планируете рост количества заявок и продаж, тщательно проверьте этот пункт.
Вы должны четко знать не только откуда взять людей. но и что делать с ними дальше.
Инна Шоплик
6
 Платная реклама
Почему она наиболее эффективна?

  • Скорость достижения результатов:
В отличие от органического продвижения, платная реклама позволяет получить первых клиентов уже в первые дни после запуска кампании.

  • Точность таргетинга:
Вы можете точно определить, кому показывать ваши объявления, основываясь на демографических данных, интересах, поведении и других параметрах.

  • Гибкость настроек:
Платные рекламные системы предлагают множество инструментов для настройки кампаний: от выбора формата объявлений до определения бюджета и географии показа.

  • Измеримость результатов:
Вы всегда можете отслеживать эффективность своих рекламных кампаний и вносить корректировки.
Проверенные на органическом трафике продукты необходимо запускать в масштаб.
Инна Шоплик
7
Анализ результатов и оптимизация.
Какие метрики нужно отслеживать?

  • Охват: Сколько людей увидели ваш контент?
  • Взаимодействие: Сколько людей поставили лайки, комментарии, сделали репосты?
  • Клики: Сколько людей перешли по ссылке на ваш сайт или в ваш магазин?
  • Конверсии: Сколько людей совершили целевое действие (подписались, купили, оставили заявку)?
  • Стоимость привлечения клиента (CPA): Сколько вы тратите на привлечение одного клиента?
  • Возврат инвестиций (ROI): Какую прибыль приносит каждый вложенный в маркетинг рубль?

«Ну и что теперь со всем этим делать?» – спросите Вы.

Конечно, теория и инструкция – это далеко не всё.

Мало знать, нужно еще реализовать.


Если Вы проверили свои активы по этому руководству, но не очень понимаете, что, где и как исправить,


предлагаю разобраться вместе со мной :)

Приглашаю на встречу-знакомство

Всего за 30-40 минут я помогу Вам определить персональную стратегию развития и вы точно поймете:


  • откуда брать платежеспособных клиентов
  • как исправить сложные точки в своих активах
  • что делать для роста именно вам
  • как выйти на доход от 300 000+